Disco externo cayó al suelo: qué hacer en las primeras 24 horas

La caída sucedió. Ahora cuenta el reloj

Los discos duros son sensibles a golpes — especialmente cuando están encendidos y los cabezales están sobre los platos. Una caída desde la mesa al piso (1 metro) puede generar 30-50G de impacto, suficiente para descalibrar cabezales.

En las primeras 30 minutos: NO intentes nada

La tentación es “ver si todavía funciona”. No lo hagas. Si los cabezales están descalibrados, encender el disco los hace rozar los platos, destruyendo permanentemente los datos.

Lo correcto:

1. Desconecta el cable USB / SATA.
2. Pon el disco en una posición estable (horizontal, no de canto).
3. NO lo sacudas para “ver si suena algo dentro”.
4. Identifica si el disco estaba encendido o apagado al caer.

¿Encendido o apagado al caer?

Si estaba apagado:

Mejor escenario. Los cabezales están aparcados en una zona segura. Riesgo principal: motor del spindle desalineado o PCB dañada por el golpe. Probabilidad de recuperación: alta.

Si estaba encendido (en uso):

Peor escenario. Los cabezales estaban sobre los platos girando a 5400-7200 RPM. El golpe pudo:

• Hacer que los cabezales rocen los platos (head crash).
• Romper cabezales contra el limitador.
• Desplazar el actuator.
• Crear partículas internas que dañan más.

Probabilidad de recuperación: variable, depende de qué tan severo fue el contacto.

Las próximas 24 horas: decisión clave

Opción A — Lab profesional (recomendada)

Llévalo a un laboratorio que tenga sala limpia. La cleanroom es donde se abre el disco para evaluar daño interno y, si necesario, reemplazar cabezales con un disco “donor” idéntico.

Opción B — Intentar tu cuenta (NO recomendada)

• Conectar y “ver” → los cabezales pueden completar el daño en segundos.
• Programas de recuperación → escriben sobre datos dañados.
• Cambiar la PCB con una “igual” → diferencias en firmware, pierdes data.
• Abrir el disco “para ver” → lo destruyes.

Señales de daño interno

Si el disco se conecta y hace alguno de estos sonidos: apaga inmediatamente.

• Clicks repetitivos
• Beeping
• Grinding (molienda)
• Scratching (rayado)
• Whining alto

Si NO hace ningún sonido, el problema puede ser PCB o motor — más esperanzador.

Consejos para llevar el disco al lab

1. No envíes en sobre. Necesita amortiguación.
2. Empácalo bien: bolsa antiestática + plástico burbuja + caja rígida.
3. No expongas a temperaturas extremas (no en el carro al sol).
4. No lo sometas a más golpes durante el transporte.
5. Avisa por WhatsApp antes de enviar si es urgente.

Probabilidades reales

Basadas en casos típicos de +DR Data Recovery:

Tipo de caída	Probabilidad de recuperación
Apagado, caída <1m	90-95%
Apagado, caída >1m, alfombra	80-90%
Apagado, caída sobre cerámica	70-85%
Encendido, caída <0.5m	60-75%
Encendido, caída desde altura	30-60%
Visiblemente abollado/quebrado	20-50%

Lo que decide es el primer intento

En recuperación de datos, el primer intento de lectura es el que más probabilidades tiene. Cada vez que enciendes un disco con cabezales descalibrados, degradas más los platos magnéticos y reduces lo que se puede salvar. Por eso lo más importante es no insistir: mientras menos se use el disco después de la caída, mayor la probabilidad de recuperarlo.

Conclusión

Tu disco cayó. Lo que hagas en las próximas horas determina si recuperas tus datos o los pierdes para siempre. La regla más importante: no enciendas el disco para “ver”. Apágalo y llévalo a un laboratorio profesional.

Cotización fija antes de tocar el disco. Pago del servicio solo si recuperamos.