RAID degradado: qué hacer antes de hacer todo peor

El RAID es traicionero

Los arreglos RAID dan ilusión de seguridad: “si un disco falla, el array sigue”. Pero los RAIDs reales se rompen muchísimo más a menudo de lo que la gente cree, y cuando se rompen, un solo movimiento incorrecto destruye todo.

Tipos de RAID y su tolerancia

RAID	Discos mínimos	Tolerancia falla	Si caen 2 discos
RAID 0	2	NINGUNA	Pierdes todo
RAID 1	2	1 disco	Sigues operativo
RAID 5	3	1 disco	RAID destruido
RAID 6	4	2 discos	Sigues operativo
RAID 10	4	Variable	Depende cuáles 2
RAID 50/60	6+	Variable	Depende dónde

Lo que típicamente sale mal

Escenario A: dos discos caen casi simultáneamente en RAID 5

Súper común. Causa: el lote de discos compró igual, fallan a la vez por desgaste. RAID destruido. Solo recuperación profesional puede salvarlo.

Escenario B: rebuild fallido

Un disco cae, se reemplaza, durante el rebuild (que dura horas) otro disco falla. Resultado: RAID inconsistente, datos corruptos.

Escenario C: configuración perdida

El controlador RAID muere o se cambia. La nueva configuración no encuentra los discos. Discos físicamente intactos pero el RAID “no existe”.

Escenario D: rebuild incorrecto

Alguien intenta reconstruir el RAID con orden o stripe size incorrecto. Sobreescribe paridades válidas con paridades incorrectas. Antes recuperable, ahora destruido.

Escenario E: filesystem corrupto sobre RAID OK

RAID está bien pero el filesystem (NTFS, ext4, ZFS) se corrompió por apagón. Recuperable.

La regla de oro

NO TOQUES NADA. Apaga el servidor, etiqueta los discos, llama al lab.

Razones:

1. Cada bootup adicional del array degradado puede destruir más datos.
2. Cualquier rebuild incorrecto sobreescribe paridades correctas.
3. Reemplazar el disco “fallado” sin saber el orden puede destruir la posibilidad de recuperar el arreglo.

Lo que NO debes hacer

• ❌ “Probar a reconstruir el RAID” sin saber configuración exacta.
• ❌ Cambiar discos físicamente sin etiquetarlos por orden.
• ❌ “Inicializar” o “Reset” del controlador RAID.
• ❌ Forzar el disco “caído” a estar en línea de nuevo.
• ❌ Migrar a otro controlador RAID “para ver”.
• ❌ Correr filesystem repair (chkdsk, fsck) sobre el array degradado.

Lo que SÍ debes hacer

1. Apaga el servidor inmediatamente.
2. Saca los discos uno por uno, etiquetando con número de slot (1, 2, 3, 4…).
3. Documenta marca, modelo, número de serie, capacidad de cada disco.
4. Documenta el controlador RAID (modelo, firmware version).
5. Ponlos en bolsas antiestáticas individuales.
6. Llévalos al lab.
7. NO conectes los discos uno por uno a una PC para “ver qué tienen”.

Tiempo y costo

El RAID se cobra por cada disco del arreglo, según la capacidad de cada disco y el plan de urgencia (ingreso del arreglo: RD$ 4,500):

Capacidad por disco	Básico (15–25 días)	Estándar (4–7 días)	Urgente (1–72 h)
Hasta 5.5 TB	RD$ 29,000	RD$ 55,000	RD$ 99,000
Más de 5.5 TB	RD$ 39,000	RD$ 65,000	RD$ 119,000

RAID 1 de 2 discos se factura como un solo disco. Configuraciones soportadas: RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 y JBOD.

Servidores y arreglos que recuperamos

Recuperamos arreglos RAID y NAS de todo tipo: servidores empresariales, NAS de oficina y configuraciones a la medida, en cualquier nivel de RAID (0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 y JBOD).

Conclusión

Los RAIDs degradados son el caso #1 donde el cliente destruye sus propios datos por intentar arreglar antes de pedir ayuda profesional. La regla es simple: apaga, etiqueta, llama.

Cotización fija para RAID después del diagnóstico en lab (ingreso RD$ 4,500 por arreglo). NDA estándar disponible para casos B2B sensibles.