Recuperación de SSD Samsung con falla de controlador: caso real

El caso

Cliente personal trajo un SSD Samsung MZ-7PC128D (Samsung 830 Series 128 GB) que dejó de ser detectado en su laptop. El cliente probó:

• Conectar en otra laptop
• Conectar como externo con enclosure USB-SATA
• Probar en desktop con SATA directo

En ningún caso era detectado por BIOS/UEFI.

Datos en juego: aproximadamente 60 GB de proyectos de arquitectura (DWG, planos PDF) y fotos personales.

Diagnóstico

Al recibir el SSD:

• Inspección visual: PCB sin daño aparente, sin signos de quemadura
• Pruebas en estación de diagnóstico de laboratorio
• El SSD respondía con identificación incorrecta (modelo en blanco)
• Las memorias del SSD estaban físicamente sanas

Conclusión: falla del controlador, no de las memorias del SSD. Esto es buena noticia: cuando las memorias están sanas, la probabilidad de recuperación es alta.

Qué hicimos

Con el equipo profesional de laboratorio recuperamos los datos del SSD sin forzar el dispositivo. El proceso completo lo manejamos internamente; al cliente le entregamos sus archivos verificados.

Resultado

• 100% de los datos recuperados (filesystem íntegro)
• Tiempo: 4 días (plan Estándar)
• Verificación: todos los DWG y PDFs abren correctamente

Costo

Concepto	Detalle
Ingreso al lab (plan Estándar)	RD$ 1,500
Servicio SSD — caso físico/controlador (Estándar)	RD$ 29,500
Total	RD$ 31,000
Plazo	4–7 días (Estándar)

En SSD el precio es por tipo de caso y plan, no por capacidad: recuperación lógica RD$ 6,000 (Estándar) / RD$ 12,000 (Urgente); casos físicos RD$ 29,500 (Estándar) / RD$ 62,000 (Urgente). Cotización fija antes de empezar — ver /precios.

Por qué el SSD es distinto al HDD

Los SSD no tienen partes móviles, pero su electrónica interna es compleja y cada marca y modelo se comporta distinto. Por eso recuperar un SSD requiere equipo de laboratorio dedicado y experiencia por familia: Samsung, Crucial, OCZ, SanDisk, etc. No es un trabajo que pueda hacer un técnico generalista con software.

Si tu SSD no es detectado

Lo primero: deja de intentar. Cada power cycle puede empeorar el estado del controlador. Algunos modelos entran en “panic mode” o “thermal protection” después de varios intentos.

Tráelo al lab. El diagnóstico te dice si es problema del controlador (recuperable) o del NAND (más complicado).