98.6% de tasa de éxito: qué significa y cómo la medimos

Qué dice la cifra y qué no dice

Cuando publicamos “98.6% de tasa de éxito” no estamos diciendo que vamos a recuperar el 100% de tus archivos en el 98.6% de los casos. Estamos diciendo que en el 98.6% de los casos logramos extraer información útil del dispositivo — desde “todo recuperado” hasta “recuperamos la mayoría con algunos archivos parciales”.

Cómo lo medimos

Llevamos registro caso por caso desde 2009. Por cada ingreso al laboratorio anotamos:

• Tipo de dispositivo (HDD, SSD, RAID, flash, smartphone)
• Tipo de falla declarada
• Tipo de falla confirmada al evaluar
• Porcentaje de datos recuperados al cerrar el caso
• Si el cliente declaró el resultado como aceptable

Un caso se cuenta como “exitoso” si recuperamos información que el cliente categoriza como útil. Un disco con 90% de sectores leídos pero los archivos importantes en la zona ilegible no cuenta como éxito aunque técnicamente recuperamos mucho.

Dónde la tasa es más alta

• Discos lógicos (formateo, particiones perdidas, sistema corrupto): >99%
• HDD con PCB quemado o TVS dañado: ~95%
• HDD con cabezales con donante disponible: 85-95%
• SSD lógico: ~95%
• SSD con falla de controlador y firmware accesible: 70-85%
• RAID 5 con 1 disco caído: >98%
• RAID 5/6 con múltiples discos caídos (rebuild fallido): 60-85%
• Memorias flash lógicas: >95%
• Smartphone lógico con clave disponible: 90%+

Dónde baja la tasa

• Platos magnéticos rayados profundamente: 20-50% según el daño
• Incendio severo con derretimiento de PCB y media: <30%
• Sumersión prolongada en agua salada: variable
• SSD con NAND degradado por wear-out total: bajo
• Smartphone con pantalla rota Y sin arranque: típicamente no recuperable
• Memorias flash con NAND físicamente destruido: bajo
• RAID con reintento de rebuild incorrecto (cliente intentó arreglarlo): puede bajar a 30-50%

Por qué la honestidad sube la tasa real

Antes de empezar te decimos honestamente la probabilidad estimada de tu caso específico. Si la probabilidad es baja (digamos 30%) lo declaramos para que no sea sorpresa. Esto significa que NO inflamos la cifra prometiendo lo que no podemos cumplir — la tasa publicada refleja casos reales con expectativas reales.

Para entender tu caso particular

Cada dispositivo es distinto. La forma más rápida de saber la probabilidad real para tu caso es enviarnos por WhatsApp:

1. Tipo de dispositivo y capacidad
2. Qué pasó (caída, líquido, formateo, no enciende, etc.)
3. Hace cuánto pasó

Con eso te damos un rango estimado de probabilidad antes incluso de ingresar el dispositivo.