Casos de éxito

Falla simultánea de 2 discos en RAID 5 con datos transaccionales históricos.

Le dimos cotización fija desde el inicio y manejamos el caso con total confidencialidad; el banco solo esperó el resultado.

99.7% de datos recuperados en 4 días. Reporte forense entregado para auditoría interna.

NAS Synology DS1815+ con error de volumen tras corte de energía. RAID 5 degradado.

El estudio nos entregó el equipo y nosotros nos encargamos de todo, con reportes claros en cada etapa.

8 meses de proyectos audiovisuales recuperados al 100%. 7 TB de material entregado en disco externo.

Servidor cifrado por LockBit 3.0. 480 GB de documentos legales sensibles.

Atendimos el caso con la máxima discreción y sin pagar rescate; el despacho recibió reportes claros del avance.

85% de archivos recuperados sin pagar rescate. Reporte forense para proceso legal.

RAID 6 corrupto tras rebuild fallido. 4.5 TB de estudios DICOM de pacientes.

Atendimos el caso con prioridad y manejo confidencial de datos sensibles de pacientes; el hospital solo esperó la entrega.

100% de estudios DICOM recuperados en 6 días. Cumplimiento HIPAA-equivalente DR mantenido.

BlackBerry Bold 9900 guardado en gaveta por más de 8 años. No enciende. Cliente necesitaba recuperar fotos familiares y contactos únicos.

El cliente solo nos trajo el teléfono y le dimos cotización fija; lo acompañamos con cariño por tratarse de recuerdos familiares.

Fotos, videos, contactos y mensajes BBM recuperados al 95%. Entrega en USB organizada por categoría.

HDD con sectores defectuosos progresivos en una laptop de socio del bufete. El volumen BitLocker no monta. Cliente tiene la clave de recuperación de 48 dígitos.

Manejamos el caso con total confidencialidad y reportamos con honestidad qué quedó íntegro y qué no; el bufete solo esperó el resultado.

92% de archivos del bufete recuperados. Documentos críticos de casos en curso íntegros. Reporte de qué archivos quedaron parcialmente corruptos.

Servidor del departamento de investigación con 12 años de tesis de maestría, doctorado y publicaciones académicas. Tras corte eléctrico el RAID 10 quedó con 2 discos no detectados y el filesystem ext4 marcado como sucio.

La universidad nos entregó el servidor y nos encargamos de todo, con cotización clara y reportes en cada etapa del trabajo.

100% del corpus académico recuperado. 5 TB entregados en disco externo organizado por carpeta original. Cero archivos corruptos.

DVR de cámaras municipales con HDD que dejó de grabar tras varios meses de uso 24/7. El equipo lo reporta como 'sin disco'. Se requieren grabaciones de 3 días específicos para una investigación administrativa.

Atendimos el caso con discreción y cadena de custodia documentada; entregamos justo las grabaciones de los días solicitados.

Grabaciones de los 3 días solicitados recuperadas íntegras. Entrega con cadena de custodia documentada para el expediente administrativo.

Laptop de socia contable cayó al piso. El SSD NVMe deja de ser detectado por la BIOS. Contiene libros contables, declaraciones de ITBIS e ISR de varios clientes. Disco con cifrado nativo del SO.

Dimos cotización fija y manejamos los datos contables de los clientes con total confidencialidad; la firma siguió su cierre sin parar.

100% de libros contables y declaraciones recuperados. Período fiscal en curso salvado. Cliente continuó cierre mensual sin interrupciones.

Tarjeta SDXC dejó de responder durante una grabación de comercial. La cámara la reporta como 'tarjeta dañada'. Contenido: 4 horas de grabación 4K que no se pueden volver a hacer (locación cerrada, talento no disponible).

Atendimos el caso con prioridad y discreción; la productora recuperó su material a tiempo para la entrega del comercial.

100% del material 4K recuperado y editable. Comercial entregado a tiempo al cliente.

HDD SAS del servidor principal de proyectos hace clicks y no es detectado. Contiene planos AutoCAD y Revit de 18 obras en curso, incluyendo entregables comprometidos con MOPC.

La constructora solo nos entregó el equipo y nos encargamos de todo; cumplió su entrega comprometida sin demora.

98% de planos recuperados. Cero archivos críticos perdidos. Entrega cumplida con MOPC sin demora.

Cliente corporativo regional envía desde Miami vía DHL un HDD externo de 8 TB que no enciende tras un vuelo. Contiene respaldos contables consolidados de operaciones regionales. La opción local en Miami pedía 4 semanas; +DR cotizó en 24h.

Cotizamos en 24h y coordinamos todo el envío y retorno; el cliente solo despachó el equipo desde Miami y esperó el resultado.

100% de los 8 TB recuperados en 12 días, mitad del tiempo cotizado por proveedores en Miami. Envío de retorno coordinado con DHL.

Switch de núcleo de un ISP regional falló tras descarga eléctrica. El equipo no arranca y contiene la base de configuración de VLANs, ACLs y mapeo de clientes que el operador no tenía respaldada off-box.

Atendimos el caso con prioridad por ser crítico para la operación; el ISP solo nos entregó el equipo y recibió su configuración lista.

Configuración completa recuperada y entregada en texto plano. ISP restauró operación en hardware de reemplazo en menos de un día.

PyME del sector retail con servidor Windows cifrado por Phobos. El cliente no quiere pagar rescate. Existe sospecha de respaldos huérfanos en una partición secundaria no documentada.

Manejamos el caso con discreción y sin pagar rescate, con reportes honestos del alcance; la PyME reanudó su facturación rápido.

70% de información operativa recuperada sin pagar al atacante. Cliente reanudó facturación en 2 días con backup encontrado.

Mac mini M1 dejó de encender. SSD no es removible (NAND directamente soldada a la placa). Contiene proyectos de software con repos locales no sincronizados a remoto.

El cliente solo nos trajo el equipo y le dimos cotización clara; recuperó sus proyectos y los recibió listos en un disco externo.

100% de los proyectos y configuración del entorno de desarrollo recuperados. Cliente recibió un disco externo con clon completo del estado del Mac.

RAID 10 perdió ambos discos del mismo espejo durante operación. Tablespaces Oracle 19c con pólizas activas inaccesibles.

Manejamos el caso con total confidencialidad y cotización fija; la aseguradora solo esperó el resultado verificado.

98% de los datafiles recuperados. Pólizas y movimientos del último año íntegros. Entrega en 9 días.

Pool ZFS marcado FAULTED tras corte abrupto durante scrub. Documentación de buques, manifiestos aduanales y planos de carga inaccesibles.

La naviera nos entregó el equipo y nos encargamos de todo, con reportes claros; recuperó su documentación crítica completa.

100% de datasets críticos recuperados. 3 snapshots históricos rescatados. 11 días.

PMS y base de reservas cifrados por BlackCat. Atacante exigió rescate en Monero. Backups offsite con 11 días de retraso.

Atendimos el caso con discreción y sin pagar rescate; el hotel reanudó su operación con nuestros reportes claros del alcance.

82% de reservas y check-ins recuperados sin pagar rescate. Reanudación operativa en 6 días.

VM del ERP cifrada por REvil dentro de ESXi. Snapshots también cifrados por privilege escalation.

Manejamos el caso con discreción y sin pagar rescate, con reportes honestos del alcance; la empresa puso al día sus operaciones.

75% de datos del ERP recuperados. Inventarios y cuentas por cobrar al día. 10 días.

Pico de tensión quemó la PCB del disco. ROM del firmware específico al drive parcialmente legible. Disco contenía respaldos de cintas digitalizadas.

Le dimos cotización fija y manejamos el caso con total confidencialidad; el banco solo esperó el resultado verificado.

100% del disco imageado. Backups recuperados sin pérdida. 5 días.

SSD NVMe deja de ser detectado por la BIOS. Contiene historiales clínicos y radiografías DICOM no respaldadas del último trimestre.

Atendimos el caso con prioridad y manejo confidencial de datos clínicos; la clínica solo nos entregó el equipo y esperó la entrega.

96% de archivos clínicos recuperados, incluyendo DICOMs. 12 días.

Tres discos del mismo lote Seagate Constellation ES.3 entraron en estado BSY simultáneamente por bug de firmware conocido. RAID 6 inoperativo.

Atendimos el caso con prioridad y manejo confidencial; la entidad solo esperó el resultado y restauró sus sistemas.

100% de los datos recuperados. Sistemas de expediente ciudadano restaurados. 8 días.

Fileserver con materiales académicos y notas cifrado por Conti. Backups en NAS interno también cifrados por compartirse en red.

Manejamos el caso con discreción y sin pagar rescate, con reportes honestos del alcance; la institución conservó sus registros oficiales.

78% de archivos académicos recuperados. Notas y registros oficiales íntegros. 7 días.

4 discos marcados UNAVAIL en pool RAIDZ3 (que tolera solo 3). 80 TB de material 8K de rodajes en proceso, sin backup completo.

La productora nos entregó el equipo y nos encargamos de todo, con reportes claros; no tuvo que replanificar sus rodajes.

94% del material recuperado. Rodajes en curso no se replanificaron. 14 días.

Btrfs reportó parent transid verify failed tras kernel panic. Filesystem no monta. Base de clientes y CDRs del mes inaccesibles.

Atendimos el caso con prioridad y manejo confidencial; el operador solo nos entregó el equipo y recuperó su base de clientes.

99% de base de clientes y 97% de CDRs recuperados. 6 días.

Actualización fallida del software POS dejó las 23 bases SQLite corruptas con ventas no sincronizadas a la central.

Atendimos el caso con prioridad para toda la cadena; el cliente solo nos entregó los equipos y consolidó sus ventas del día.

100% de ventas del día recuperadas y consolidadas. 4 días.

Disco WD Purple del DVR con miles de sectores defectuosos. Grabaciones de incidente para reclamo de seguro inaccesibles.

Atendimos el caso con prioridad y discreción; entregamos justo las grabaciones del incidente que el cliente necesitaba para su seguro.

Grabaciones íntegras del incidente (3 cámaras, 4 horas) entregadas al ajustador. 5 días.

SSD externo desconectado mientras se guardaba revisión final de modelos Revit. Filesystem exFAT no monta. Sin backup remoto.

El cliente solo nos trajo el dispositivo y le dimos cotización clara; recuperó sus modelos completos en pocos días.

100% de modelos BIM recuperados con metadata intacta. 3 días.

iPad usado en almacén refrigerado con condensación. Placa con corrosión severa. Contiene firmas de recepción y conduces no sincronizados.

El cliente solo nos entregó el equipo dañado y nos encargamos de todo; recuperó sus firmas y conduces con manejo confidencial.

89% de archivos de la app de almacén recuperados. Firmas y conduces íntegros. 15 días.

Uno de los dos RAID 5 hijos del RAID 50 perdió 2 discos. Histórico de telemetría SCADA y logs de operación de planta inaccesibles.

Atendimos el caso con prioridad y manejo confidencial; la planta solo nos entregó el equipo y completó su auditoría con los datos.

97% de telemetría histórica recuperada. Auditoría regulatoria completada con datos. 10 días.

MacBook no enciende tras derrame de líquido. SSD NAND soldada a la placa. FileVault activo. Contratos firmados digitalmente sin respaldo.

El cliente solo nos trajo el equipo y le dimos cotización clara; recuperó sus contratos firmados con total confidencialidad.

100% de archivos recuperados con cifrado preservado. 11 días.

Cinta LTO-7 con respaldos de planos de proceso doblada durante transporte internacional. Cabezal de drive no logra leerla.

El cliente solo nos envió el medio dañado y nos encargamos de todo; recuperó su documentación técnica completa con manejo confidencial.

100% de planos y documentación técnica recuperados. 9 días.

Phobos cifró los VHDX dentro del CSV. Sistema de gestión de inventario y aduanas inoperativo.

Manejamos el caso con discreción y sin pagar rescate, con reportes honestos del alcance; la importadora recuperó su inventario y aduanas.

81% del inventario y declaraciones aduanales recuperadas sin pagar rescate. 9 días.

Flash de recovery custom dejó el smartphone en bootloop con cifrado FBE activo. Contiene claves SSH y código de proyecto sin push.

El cliente solo nos trajo el teléfono y le dimos cotización clara; recuperó su código y sus claves con total confidencialidad.

92% de archivos del usuario recuperados incluyendo claves SSH y repositorios locales. 13 días.

CF de un PLC Siemens con programa ladder y recetas de producción no inicia. Sin respaldo del programa más reciente.

Atendimos el caso con prioridad para parar el menor tiempo posible la línea; el cliente solo nos entregó la tarjeta y reanudó producción.

100% del programa PLC y recetas recuperados. Línea de producción restaurada. 7 días.