Antes de entregar tu disco al primer técnico que se ofrece, mira los números reales. Esta comparativa es honesta — no decimos que el técnico de la esquina es malo en lo que hace, decimos que recuperar datos requiere un laboratorio.
| Criterio | DIY o técnico no especializado | Laboratorio +DR |
|---|---|---|
| Tasa de éxito | 5–20 % | 98.6 % (medido sobre los últimos 12 meses) |
| Riesgo de empeorar el daño | Alto — el segundo intento puede destruir lo que el primero dejó | Nulo — imagen forense antes de cualquier acción |
| Tiempo de respuesta | Indefinido (depende de tiempo libre y suerte) | Fechas comprometidas según plan (Básico, Estándar, Urgente) |
| Confidencialidad | Nula — el dispositivo pasa por manos no profesionales | NDA disponible. Personal capacitado en manejo de datos sensibles |
| Garantía económica | Cero — pagas tiempo, esfuerzo y software gastado igual | Si no recuperamos, no se cobra el servicio de recuperación |
| Validez en tribunales (casos legales) | Invalidado — sin cadena de custodia ni preservación de metadata | Cadena de custodia documentada + reporte forense firmado |
| Sala limpia (apertura de HDD) | No disponible | Cabina ISO clase 5 / 100 para apertura de medios físicos |
| Herramientas especializadas | Software gratuito + cables genéricos | Herramientas especializadas profesionales para lectura de bajo nivel, firmware y chip-off |
| Reparación de firmware (HDD) | Imposible | Edición y reparación de firmware con herramientas dedicadas |
| Manejo de cifrado moderno (BitLocker, FileVault, SED) | No | Sí, cuando se cuenta con la clave o el medio permite extracción |
| Reporte técnico de lo encontrado | Inexistente | Reporte detallado de tipo de falla, qué se recuperó y qué no, y por qué |
| Diagnóstico previo | No hay — empiezas a probar de una | Diagnóstico antes de cotizar y de tocar el medio |
Nombres omitidos. Casos auténticos atendidos en nuestro laboratorio.
Un cliente llegó con un HDD de 4TB que su "primo técnico" conectó 20 veces tratando de leerlo. Cada conexión los cabezales se arrastraron sobre los platos. Cuando llegó al laboratorio, los platos tenían rayones visibles y la recuperación fue parcial — antes del DIY pudo haber sido completa.
Un técnico usó software gratuito de "recuperación" que escribió temporales en el mismo SSD. El TRIM se activó durante el proceso y borró definitivamente bloques que estaban íntegros. Lo que recuperamos fue lo poco que el TRIM no alcanzó.
Un servidor reportó un disco fallado. El técnico interno cambió dos discos consecutivos pensando que ambos estaban malos. El arreglo se sobrescribió parcialmente con datos de paridad mal calculados. Recuperamos 70 % en 9 días — sin el doble swap habría sido 99 %+.
Llegó un teléfono cuya memoria eMMC había sido desoldada por un taller no especializado y soldada en posición incorrecta. Las pistas del PCB del chip estaban dañadas. La recuperación fue posible pero requirió reconstruir microscópicamente las pistas — caso 5x más caro que si hubiera venido directo.
Para ser justos: si tu archivo se borró accidentalmente y nadie tocó el disco después (no se escribió nada, no se formateó, no se hizo defrag), un software de recuperación a nivel usuario puede funcionar. Pero solo en ese escenario muy específico.
En cuanto el disco hace clicks, no es detectado, fue formateado, fue afectado por ransomware, está cifrado, o pertenece a un RAID — el riesgo de DIY es enorme y casi siempre cuesta más caro al final.
Pregunta antes de tocar el dispositivo. En la mayoría de casos podemos decirte por WhatsApp si vale la pena enviarlo o no.