Pre-ingreso de dispositivo

Adelanta tu pre-ingreso

Completa este formulario antes de traer o enviar tu dispositivo. Con tus datos creamos el ticket de servicio en nuestro sistema, así cuando llegues al laboratorio (o coordinemos la recogida) el proceso avanza sin esperas.

⏱️ Tiempo estimado: 3-5 minutos · Información requerida: tus datos, datos del dispositivo y al menos una foto que muestre el modelo y número de serie.

1. Datos del cliente

Persona responsable del caso. Aquí enviaremos las actualizaciones del servicio.

Nombre completo *

Correo electrónico *

Teléfono / WhatsApp *

Cédula / RNC (opcional)

Tipo de cliente

Empresa (si aplica)

2. Personas autorizadas a retirar

Quién más puede retirar el dispositivo o los datos recuperados, si tú no estás disponible. Te pediremos su identificación al momento del retiro.

3. Datos del dispositivo

Mientras más detallado, mejor cotizamos. Puedes copiar el modelo/serial de la etiqueta del dispositivo.

Tipo de dispositivo *

Marca

Modelo

Capacidad *

Número de serie (si lo ves)

Color / detalle visual

4. Fotos del dispositivo *

Necesitamos al menos una foto que muestre el modelo y número de serie (etiqueta externa del plástico está bien). Las fotos viajan cifradas y solo las ven nuestros técnicos.

Etiqueta (modelo + serial) *

📷

Toca para tomar foto

Vista general

📷

Opcional

Daño visible

📷

Si hay daño visible

5. ¿Qué le pasó?

Cuéntanos los síntomas y cuándo empezaron. Mientras más detalle, mejor diagnóstico inicial.

Descripción de la falla *

¿Cuándo pasó?

¿Intentaste algo antes de contactarnos?

Archivos importantes a recuperar

6. Plan y modalidad de entrega

Si tienes dudas, déjalo en "No estoy seguro" y nuestro equipo te orienta. Ver tabla de precios.

Plan deseado

¿Cómo llega el dispositivo?

Dirección para recogida / referencia

Acepto los términos y condiciones. Entiendo que al recibir el dispositivo se cobra un ingreso al lab (RD$ 1,500 - 5,000 para HDD/SSD según plan, RD$ 4,500 para RAID; gratis para memorias y celulares) que cubre el diagnóstico técnico y no es reembolsable. El pago del servicio de recuperación solo se cobra si recuperamos los datos.

Recibirás un email confirmando tu pre-ingreso con un número de referencia.