Cómo funciona
8 pasos claros desde tu primer contacto hasta la entrega de tus datos. Sin sorpresas: cotización fija antes de empezar, revisas tus datos en persona y pagas el servicio solo si recuperamos.
💬Contacto inicial
Nos llamas, escribes por WhatsApp o llenas el formulario. Damos primera orientación: qué hacer y qué NO hacer ahora mismo.
📦Ingreso del dispositivo
Llevas el dispositivo al lab en Santo Domingo o lo envías por mensajería. Para HDD/SSD/disco USB portátil aplica ingreso RD$ 1,500 (Básico/Estándar) o RD$ 5,000 (Urgente). Para RAID: RD$ 4,500 por arreglo. Memorias flash, smartphones y tablets: ingreso GRATIS.
🔬Diagnóstico técnico
Evaluamos tipo de falla (físico, lógico, firmware), capacidad de recuperación y tiempo. El ingreso ya cobrado cubre este diagnóstico — no se reembolsa.
📝Cotización fija o vía rápida
Si el diagnóstico requiere partes (donante, PCB, cabezales) o cambio de plan, te enviamos cotización con precio fijo y ETA para tu aprobación. Si no requiere partes ni ajustes adicionales, no perdemos tiempo en re-cotizar: pasa directo a la cola de laboratorio para cumplir con la fecha contratada al momento del ingreso.
⚙️Recuperación en lab
Trabajamos en sala limpia con equipo especializado para cada tipo de medio, protegiendo siempre tu dispositivo original.
✅Verificación
Verificamos integridad de archivos recuperados y generamos reporte de qué se obtuvo (lista de archivos / tamaño / muestras).
🤝Verificación presencial (antes de pagar)
Te invitamos al laboratorio a revisar tus datos en persona: confirmas que todo esté bien y solo entonces realizas el pago. Si prefieres a distancia, te enviamos la lista de archivos y muestras para tu aprobación. Es parte de nuestro compromiso de transparencia y confianza.
🚚Entrega
Tras tu aprobación y el pago del servicio, recibes tus archivos en disco externo, USB o cloud. Reportamos qué se recuperó completo y qué quedó parcial.
¿Listo para empezar?
Solicita tu cotización por WhatsApp con el tipo de dispositivo y capacidad. Te confirmamos plan, precio y plazo.