Transparencia
Cómo medimos nuestro 98.6%
La honestidad construye confianza. Aquí te explicamos exactamente cómo se calcula nuestra tasa de éxito, sobre cuántos casos, qué se cuenta y qué NO se puede recuperar.
Definición exacta
Tasa de recuperación = casos que terminan con datos entregados al cliente / total de casos donde el cliente autorizó proceder con el trabajo de recuperación.
Excluimos del denominador:
- Casos donde el cliente desistió tras la cotización (no quiso pagar el servicio).
- Casos donde el diagnóstico mostró daño físico confirmado e irrecuperable ANTES de empezar el trabajo (chip de memoria destruido, platos fundidos, etc.) y el cliente fue informado.
- Casos donde el cliente entregó el dispositivo equivocado o canceló por cambio de necesidad.
Universo de medición
13,850
casos documentados desde 2009
19
años de operación continua
98.6%
tasa global ponderada
Breakdown por tipo de medio
Estimaciones internas basadas en histórico de casos. Cada caso es único; tu cotización siempre se basa en el diagnóstico real, no en el promedio.
| Tipo de medio | Tasa | Nota |
|---|---|---|
| HDD mecánicos (lógico + físico) | 98% | Sala limpia + reemplazo de cabezales + reparación firmware. Cae a 70% en discos con scoring severo de platos. |
| SSD / NVMe | 92% | Chip-off, decoders propietarios. Cae a 0% en SSDs post-2020 con encriptación nativa por hardware y sin clave. |
| RAID / NAS | 99% | Reconstrucción virtual byte-a-byte. Casi 100% cuando el cliente NO intentó rebuild manual antes. |
| Memorias USB / SD | 95% | Cae si la tarjeta es SD/microSD que ejecutó TRIM o wear-leveling agresivo hace meses. |
| Smartphones | 88% | iPhones post-2020 y Androids con FBE + Secure Element son imposibles sin la clave de desbloqueo. |
| Ransomware | 60% | Depende de la variante. Buscamos shadow copies, backups offline desconocidos, claves filtradas. No siempre es posible sin pagar. |
| DVR / NVR (CCTV) | 93% | Filesystems propietarios (Hikvision, Dahua, etc.). Buena tasa porque rara vez están cifrados. |
Casos imposibles documentados
No prometemos magia. Hay casos donde la física o la criptografía hacen la recuperación matemáticamente imposible. Te lo decimos de frente.
- ⛔iPhones post-2020 apagados y sin contraseña/Face ID — el Secure Enclave hace la encriptación irrompible.
- ⛔SSDs con TCG Opal / AES-256 hardware activado y clave perdida.
- ⛔Tarjetas SD/microSD que ejecutaron TRIM/wear-leveling después del borrado (meses sin uso = celdas reescritas).
- ⛔Discos con destrucción física total (incendio que derritió los platos, agua salada >6 meses sin tratamiento).
- ⛔BitLocker / FileVault / LUKS sin la clave de recuperación (matemáticamente irrompibles).
- ⛔Servidores con sobrescritura DoD 7-pass completa.
¿Tu caso entra en el 98.6% o en el 1.4%?
El diagnóstico te lo dice antes de que pagues el servicio. Cotización fija o no se cobra.